01
1:17
إنشاء حساب جديد
من صفحة الدخول حتى تفعيل الحساب برمز الجوال.
02
1:32
استكمال البيانات الشخصية
الأقسام الأربعة للملف الشخصي حتى اكتماله 100%.
03
1:20
الخدمات: اختر خدمتك
أين تجد الخدمات، وكيف تبدأ طلبك، ومتى تكون الخدمة غير متاحة.
04
1:31
بطاقة إثبات الإعاقة الإلكترونية
تقديم الطلب، ومرفقاته، وماذا يحدث إذا نسيت مرفقاً.
05
1:20
طلب سماعة طبية
كيف تقدّم طلب السماعة الطبية: الشروط، والمرفقات الحديثة، وما يحدث إذا نسيت مرفقاً.
06
1:18
متابعة طلب السماعة الطبية
معنى كل حالة يظهر بها طلب السماعة في «طلباتي»، وماذا تفعل عندها.
07
1:34
استكمال طلب أُعيد إليك
كيف تعرف أن طلبك أُعيد إليك، وأين تجد الملاحظة، وكيف تستبدل المرفق أو تضيف الناقص ثم تعيد الإرسال.
08
1:10
طلباتي: متابعة كل طلباتك
كيف تقرأ صفحة طلباتي: البطاقات، ولون كل حالة، والسبب أو الملاحظة، وعرض نوع واحد من الطلبات.
09قريباً
إعانة المتزوج
المرفقات المطلوبة، وقاعدة الطلب المالي الواحد، ومتابعة الطلب.
10قريباً
إعانة المطلقة والأرملة
المرفقات الأساسية، والمرفقات حسب الحالة.
11
1:04
إعانة الزواج
كيف تطلب إعانة الزواج: الشروط، والمستندات الستة، وما يحدث إذا نسيت مرفقاً، ومعنى «قيد الدراسة».
12
0:55
طلب وظيفة
كيف تقدّم طلب وظيفة: الشروط، والسيرة الذاتية، والمنطقة، ولماذا لا تكرر الطلب.
13
1:24
نسيت كلمة المرور
كيف تستعيد الدخول بكلمة مرور مؤقتة تصلك برسالة نصية، ثم تعيّن كلمة مرور خاصة بك.
14قريباً
الاتصال المرئي بلغة الإشارة
الاتصال المباشر، أو ترك رسالة مرئية، ومتابعة الرد.
15
1:12
حجز موعد تخطيط سمعي
كيف تحجز موعد التخطيط السمعي في فرع الرياض، وما تفعله إذا كانت الفترة ممتلئة، وكيف تلغي موعدك.
16
0:52
بطاقتك الإلكترونية
كيف تعرض بطاقة إثبات الإعاقة الإلكترونية، وتستعمل رمز التحقق، وتشاركها أو تطبعها.